搭遇
平台公约
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保证金的缴存、冻结与退还规则
为规范搭遇平台交易秩序，保障买卖双方合法权益，平台设立交易保证金制度，并制定本规范。
本规范适用于搭遇平台上所有参与交易的卖家、服务商及内容创作者。
所有入驻卖家必须缴纳的基础信用担保金，用于保障交易基本安全。金额为 ¥2,000元 起，根据经营类目可调整。
特定类目要求的额外保证金，用于覆盖该类目可能存在的特殊风险。例如：
参与平台大型营销活动（如搭遇嘉年华、创作者大赛等）需临时缴纳的保证金，活动结束后 15个工作日内 全额退还。
卖家在完成入驻流程后、上架首个商品前，必须足额缴纳保证金。未足额缴纳的，平台将限制其交易功能。
支持支付宝、微信支付、网银转账。支付成功后，系统实时更新保证金余额。
当保证金因争议裁决、违规处罚等原因被扣除，余额低于应缴金额的 80% 时，系统将自动通知卖家在 48小时内 补足。
超时未补足的，平台将逐步限制功能：先限制上新，再限制接单，最后冻结账号直至补足。
| 情形 | 操作 | 说明 |
|---|---|---|
| 买家发起争议 | 冻结争议金额 110% | 直至争议处理完毕 |
| 违规处罚 | 扣除 ¥100-5,000元 | 根据违规严重程度 |
| 交易纠纷裁决赔偿买家 | 扣除赔偿金额 | 从保证金中直接划扣 |
| 法院/行政机关要求协助执行 | 冻结/扣除要求金额 | 依法配合 |
卖家在「卖家中心 → 保证金管理」页面点击「申请退还」，系统将自动核查退还条件。
平台在 5个工作日内 完成审核。审核通过的，进入公示期；审核不通过的，书面说明理由。
审核通过后，系统将公示 15个自然日，供买家对卖家历史交易提出异议。
公示期结束且无有效异议的，平台将在 3个工作日内 将保证金全额退还至卖家原支付账户。
法定继承人可凭有效法律文书申请退还保证金，平台将配合执行。
保证金不属于破产财产，平台将依法配合破产管理人办理退还手续。
平台将提前 30个自然日 公告通知，并为所有卖家办理保证金退还。
您对保证金扣除、冻结或退还处理有异议的，可在收到通知后 3个工作日内 通过以下方式申诉：
本规范自 2026年7月1日 起生效。
平台将根据法律法规变化及运营需要，适时修订本规范，并提前 7个自然日 公告通知。
如您对本规范有任何疑问或建议，欢迎通过以下方式联系我们：
📧 邮箱：rules@dayu-app.com
📞 热线：400-XXX-XXXX（工作日 9:00-18:00）